Im Falle einer mangelhaften Lieferung erhalten Käufer möglicherweise Waren, die nicht der Vereinbarung entsprechen. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass sich die Textur des Produkts von der beworbenen unterscheidet, oder noch schlimmer, es existiert möglicherweise überhaupt nicht. Dies kann für Käufer sehr frustrierend sein, da sie nicht das erhalten haben, was sie erwartet haben, und möglicherweise zusätzliche Schritte durchlaufen müssen, nur um ihr Geld zurückzubekommen.
Grundelage Mangelhafte Lieferung
Weltweit sind mangelhafte Lieferungen an der Tagesordnung. Dies ist häufig auf Fehler des Spediteurs zurückzuführen, kann jedoch auch auf Mängel am Produkt selbst zurückzuführen sein. Käufer können sich in vielen Fällen durch verschiedene Maßnahmen gegen mangelhafte Lieferungen wehren. Die Möglichkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat Vorrang vor etwaigen Schadensersatzansprüchen.
Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, kann dies sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer frustrierend sein. Der Käufer kann das Gefühl haben, dass ihm nicht ausreichend erklärt wurde, warum das Produkt fehlerhaft war, oder noch schlimmer, dass das Produkt absichtlich fehlerhaft war, um einen Verkauf zu vermeiden. In diesen Situationen gibt es einige Dinge, die der Käufer tun kann, um sich zu wehren. Erstens können sie versuchen, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten und um eine Erklärung bitten, was passiert ist. Wenn dies nicht funktioniert, sollten sie möglicherweise eine Beschwerde bei ihrem örtlichen Büro für Handelsstandards oder der Verbraucherrechtsgruppe einreichen. Die Möglichkeit, eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten, hat Vorrang vor einer eventuell vom Verkäufer angebotenen Rückerstattung.